Contactez le centre d’appels HP au 09 69 32 04 39 (France) / 02 620 0578 (Belgique) / 022 567 5184 (Suisse).
De plus, Comment mettre à jour mon imprimante HP ? Rendez-vous sur Téléchargements de pilotes et logiciels HP, et saisissez le modèle de votre imprimante. Sélectionnez Micrologiciel dans la liste des pilotes, cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour, puis suivez les instructions.
Où trouver l’assistant d’impression HP ? Accès à l’ assistant d’imprimante
- Cliquez sur Démarrer.
- Sélectionnez Programmes.
- Cliquez sur Hewlett-Packard .
- Enfin, cliquez sur l’ Assistant d’imprimante.
Or, Comment réinitialiser l’imprimante HP ? Depuis l’écran d’accueil, ouvrez le tableau de bord de votre appareil. Appuyez ensuite sur l’icône « Configuration » ressemblant à une roue à engrenage. Ouvrez ensuite le menu « Maintenance de l’imprimante » puis « Restaurer ». Cliquez enfin sur « Restaurez les paramètres d’usine par défaut ».
Comment joindre HP Instant ink ?
N’hésitez pas à les contacter à l’aide du numéro de téléphone ci-contre : 01 85 14 82 27. Aucun horaire d’attention à la clientèle n’est communiqué sur le site internet.
Comment se connecter à une imprimante HP en wifi ? Placez l’imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Comment contacter HP par mail ? Le service client de HP est également joignable par e-mail, via le formulaire de contact présent sur le site Internet du groupe HP. Pour cela, rendez-vous sur la page du support. Pensez juste à bien vérifier le type de produit concerné et à renseigner votre identité et vos coordonnées dans le formulaire de contact.
Comment envoyer un mail à HP ? Une adresse mail est à votre disposition pour l’envoi d’une réclamation ou d’une plainte, il vous suffit de saisir l’adresse frstore.postales@hp.com.
Comment se désabonner de HP Instant ink ?
Pour vous désabonner de HP Instant Ink :
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans « Mes commandes »
- En cliquant sur votre abonnement vous pourrez choisir l’option de résilier.
- Celle-ci sera effective.
Pourquoi mon imprimante HP ne se connecte plus en wifi ? À l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur l’icône Sans fil . Appuyez sur l’icône Configuration . Appuyez sur la Restauration des paramètres réseau par défaut ou Restauration des paramètres réseau, puis appuyez sur Oui pour confirmer votre sélection.
Pourquoi mon imprimante ne fonctionne pas en Wifi ?
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L’imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
Comment remettre une imprimante HP en connexion ? Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Bluetooth & appareils > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez ensuite votre imprimante > ouvrir la file d’attente d’impression. Sous Imprimante, assurez-vous que l’option Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas activée.
Comment faire pour scanner un document avec une imprimante HP ?
Après avoir terminé la configuration de l’imprimante, ouvrez le logiciel de numérisation. Windows : sous Windows, recherchez le nom et la référence de votre modèle d’imprimante pour ouvrir l’Assistant d’impression HP. Cliquez sur l’onglet Numériser, puis sur Numériser un document ou une photo pour ouvrir HP Scan.
Comment faire marcher garantie HP ?
Pour bénéficier du service de garantie matériel, appelez le support clientèle ou un centre de réparation d’ordinateurs agréé HP à l’un des numéros indiqués plus loin dans ce document. Vous pouvez appeler ce numéro de support client HP pendant votre période de garantie et après son expiration.
Comment connaître le numéro de série de mon imprimante ? Repérez le numéro de série dans l’Assistant d’ imprimante HP .
- Cliquez sur Impression, numérisation et télécopie en haut de la fenêtre.
- Sous Imprimer, cliquez sur Entretien de votre imprimante . La Boîte à outils HP s’ouvre.
- Cliquez sur l’onglet Informations sur l’appareil pour révéler le numéro de série .
Comment supprimer son compte HP ? Cliquez sur Gérer les utilisateurs. Saisissez l’adresse e-mail ou le nom de l’utilisateur dans le champ de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Lorsque vous avez situé l’utilisateur, cliquez sur Afficher les détails. Cliquez sur Supprimer.
Comment se connecter à Instant ink ?
Pour vous inscrire au HP Instant Ink , vous avez besoin des éléments suivants :
- Une imprimante HP éligible à Instant Ink .
- Une connexion Internet pour votre imprimante.
- Une adresse e-mail valide.
- Un moyen de paiement valide (pour la facturation) : Carte de crédit, débit direct, PayPal ou carte prépayée HP Instant Ink *.
Comment fonctionne instant ink ? Comment fonctionne Instant Ink ? HP Instant Ink compte en pages et non en cartouches. Choisissez un forfait en fonction du nombre de pages que vous souhaitez imprimer par mois. Le prix mensuel vous permet d’utiliser les cartouches pour imprimer les pages comprises dans votre forfait.
Pourquoi mon imprimante HP ne se connecte pas ?
Certains composants logiciels HP peuvent ne pas être installés correctement, même si la configuration de l’imprimante ne s’est pas terminée. Supprimez et réinstallez le logiciel afin d’éliminer les problèmes éventuels. 1. Si nécessaire, débranchez le câble USB de l’imprimante.
Pourquoi mon imprimante HP ne veut pas se connecter ? Vérifiez que l’imprimante n’est pas connectée au moyen d’un câble USB. Remarque : Lorsqu’un câble USB est relié à l’imprimante, celle-ci ne peut pas se connecter aux services Web. Vérifiez que le câble est connecté au port Ethernet de l’imprimante et à un port disponible sur le routeur.
Où se trouve l’adresse IP d’une imprimante ?
Votre imprimante devrait y figurer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la machine à imprimer et sélectionnez « Propriétés ». Ensuite, sélectionnez « Onglet général ». Vous verrez ici l’adresse IP de votre appareil.
Comment connecter une imprimante en Wi-Fi direct ? Vérifiez que le pilote de l’imprimante est installé sur l’ordinateur. Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur l’icône HP Wireless Direct ( ), ou accédez au menu Configuration réseau ou au menu Paramètres sans fil, puis appuyez sur Wireless Direct et activez la connexion.
Comment faire pour mettre mon imprimante Wi-Fi ?
Connecter une imprimante sans fil sur Windows
- Ouvrez les paramètres ou le panneau de configuration de votre ordinateur.
- Choisissez « Périphériques et imprimantes »
- Sélectionnez « Ajouter une imprimante »
- Cliquez sur « Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth »
- Sélectionnez votre imprimante sans fil.
Comment faire pour que mon ordinateur reconnaisse mon imprimante ? Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres> Périphériques> Imprimantes et scanners. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanner. Attendez qu’il recherche les imprimantes à proximité, puis sélectionnez celle que vous souhaitez utiliser, puis sélectionnez Ajouter un périphérique.
Pourquoi je n’arrive pas à connecter mon imprimante HP à mon ordinateur ?
Vérifiez que l’imprimante est sous tension et connectée à l’ordinateur par l’intermédiaire d’un câble USB ou de votre réseau local. Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP – Téléchargement de logiciels et pilotes. Si une page Identifions votre produit avant de commencer s’affiche, cliquez sur Imprimante.
Comment scanner un document et l’envoyer en pièce jointe ?
- Chargez le document .
- Appuyez sur SCAN .
- Appuyez sur la touche Flèche Haut ou Bas pour choisir Numériser vers E-mail.
- Appuyez sur Numériser vers E-mail.
- (Pour utilisateurs réseau) Appuyez sur PC. …
- Appuyez sur Marche mono ou Marche couleur.
Comment faire pour scanner un document et l’envoyer par mail ? Cliquez sur le bouton « Joindre un fichier » dans la barre d’outils Message. Naviguez dans vos dossiers dans la boîte de dialogue de l’Explorateur Windows et sélectionnez le document numérisé. Cliquez sur « Ouvrir » pour joindre le fichier à l’e-mail. Cliquez sur le bouton « Envoyer ».
Comment scanner d’une imprimante à l’ordinateur ?
Cliquez sur le bouton Démarrer.
- Cliquez sur Fax et scanner .
- Cliquez sur Nouvelle numérisation. …
- Sélectionnez un type de document. …
- Cliquez sur Numériser.
- Cliquez sur le champ » Imprimante « . …
- Cliquez sur Microsoft Print to PDF. …
- Cliquez sur Imprimer depuis la partie inférieure droite de la fenêtre.